Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia dostawy, bez podawania przyczyny, składając oświadczenie o odstąpieniu i odsyłając towar wraz z akcesoriami oraz dowodem zakupu na adres: Terradventure Sp. z o.o., ul. Siewna 14, 15-183 Białystok.
Zwrot żywych zwierząt
W przypadku żywych zwierząt zwrot odbywa się na koszt i ryzyko Kupującego — zwierzę musi zostać odesłane w sposób zapewniający bezpieczny transport i dotrzeć do nas żywe oraz w niepogorszonym stanie. Zwrot wartości następuje za zwierzę otrzymane w dobrym stanie; wartość może zostać pomniejszona o zmniejszenie wartości wynikające z niewłaściwego obchodzenia się ze zwierzęciem. Koszt pierwotnej wysyłki nie podlega zwrotowi.
Martwy osobnik w dostawie (DOA) rozliczany jest na zasadach gwarancji żywej dostawy — patrz strona „Płatność i dostawa".
Reklamacje
Aby złożyć reklamację: (1) wypełnij formularz reklamacyjny (dane kupującego, numer produktu, opis wady, data zakupu), (2) odeślij produkt z akcesoriami i dowodem zakupu, (3) wyślij na adres: Terradventure Sp. z o.o., ul. Siewna 14, 15-183 Białystok, lub skontaktuj się z obsługą.
Pliki cookies i pokrewne im technologie umożliwiają poprawne działanie strony i pomagają nam dostosować ofertę do Twoich potrzeb. Możesz zaakceptować wykorzystanie przez nas wszystkich tych plików i przejść do sklepu lub dostosować użycie plików do swoich preferencji, wybierając opcję "Dostosuj zgody".
W tym miejscu możesz określić swoje preferencje w zakresie wykorzystywania przez nas plików cookies.
Te pliki są niezbędne do działania naszej strony internetowej, dlatego też nie możesz ich wyłączyć.
Te pliki umożliwiają Ci korzystanie z pozostałych funkcji strony internetowej (innych niż niezbędne do jej działania). Ich włączenie da Ci dostęp do pełnej funkcjonalności strony.
Te pliki pozwalają nam na dokonanie analiz dotyczących naszego sklepu internetowego, co może przyczynić się do jego lepszego funkcjonowania i dostosowania do potrzeb Użytkowników.
Dane wykorzystywane przez dostawcę oprogramowania sklepu - Shoper S.A. Na ich podstawie dokonywane są analizy, związane z rozwojem oprogramowania, oraz mierzona jest skuteczność kampanii reklamowych. Nie są łączone z innymi informacjami, podawanymi podczas rejestracji i składania zamówienia. Więcej na ten temat przeczytasz w Polityce plików cookies Shoper.
Dzięki tym plikom możemy prowadzić działania marketingowe.
Zwroty i reklamacje